Правила оплаты и возврата средств

1. ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ОПЛАТЫ ЗА ТУРИСТИЧЕСКИЕ УСЛУГИ АГЕНТАМ:

1.1. После потверждение заявки, менеджер отдела продаж компании отправляет на указанный в Агентском договоре электронный адрес: Подтверждение на заказаные Вами услуги, которое формируется в условных единицах и Счет-инвойс на оплату тура. Турагент заранее должен уточнить включать в общий счет стоимость консульского сбора или нет.

1.2. Оплата по Счёту-инвойсу осуществляется в гривне. Сумма в гривне рассчитывается по коммерческому курсу компании на дату выставления счёта. Коммерческий курс указан на сайте.

1.3. Оплата по расчетному счету должна быть произведена в течении 2-х банковских дней с дня выставления счета и ОБЯЗАТЕЛЬНО от ИМЕНИ ЗАКАЗЧИКА фирмы-агента! Платежи от любых других лиц (ОТ ИМЕНИ ТУРИСТОВ) будут автоматически ВОЗВРАЩЕНЫ как ошибочные, согласно Договора!!!

1.4. Если оплата не произведена в указаные сроки, то сумма в счете является недействительна. ТК "Алмарисс" имеет право выставить новый счет или анулировать данный заказ.

1.5. Счет на оплату и все документы по туру распечатываются в Online (Заказы/колонка Документы/Всего-1), при он-лайн бронировании.

1.6. Формы оплаты:
- безналичный перевод денежных средств на текущий счет компании;
- оплата наличными денежными средствами в кассу компании;
- оплата картой в кассе компании (система эквайринга);
- оплата наличными денежными через кассу банка;

1.8. В назначении платежа обязательно указывается № Счета-инвойса.

2. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ОПЛАТ ЗА ТУРИСТИЧЕСКИЕ УСЛУГИ, ПОЛУЧЕННЫХ ОТ АГЕНТОВ:

2.1. В случае, если после оплаты туристических услуг по каким-то причинам происходит корректировка стоимости тура в сторону уменьшения и возникает сумма переплаты или перенос тура, для возврата переплаты/перенос тура необходимо согласовать размер суммы денежных средств, подлежащих возврату, с менеджером отдела продаж компании.

2.2. Подготовить письмо на возврат/перенос, согласно приведенному образцу

Заявление на возврат /СКАЧАТЬ/.

Заявление на перенос /СКАЧАТЬ/.

2.3. Направить письмо на возврат/перенос по факсу: (044) 235-53-53(048) 784-22-06 с пометкой "В бухгалтерию" или
- по електронный адрес: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript с пометкой "Возврат/Перенос денег по заявки № ...". У специалиста бухгалтерской службы получить подтверждение о получении письма на возврат.

ВНИМАНИЕ! Возврат/перенос оплат за туристические услуги осуществляется в течение 10 банковских дней со дня подтверждения специалистом бухгалтерской службы получения письма на возврат, срок рассмотрения письма по переносу средств – 5 дней с момента получения.

2.4. Возврат оплат за туристические услуги осуществляется только тому лицу, которое осуществляло оплату данного тура (путевки).

2.5. Возврат оплат за туристические услуги осуществляется только тем же способом, каким была получена оплата за туристическую услугу).

2.6. В случае, если оплата за туристические услуги была произведена наличными в кассу, для получения возврата оплаты, обязательно при себе иметь:
- паспорт
- договор
- лист подтверждения по туру (путевке)
- чека, по которому была сделана оплата тура (путевки).