ПРАВИЛА ПАССАЖИРКИХ ПЕРЕВОЗОК

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

Эти правила определяют права, обязанности и ответственность пассажира и перевозчика и распространяются на чартерные автобусы туроператора Алмарисс. Пассажирские перевозки регулируется этими общими условиями перевозки. Пассажир обязан ознакомиться с общими условия перевозки, которые доступны в офисах наших компаний, прежде чем начать свою поездку.

БИЛЕТЫ

Билет является договором перевозки автобусом между пассажиром и перевозчиком.

1. Пассажир обязан проверить указанные в билете данные сразу после его получения, а также узнать всю необходимую информацию, прежде чем покупать билет.

2. Пассажир обязан сохранять билет до конца поездки и предоставить его проверяющим службам.

3. Билет является личным (именным) и не подлежит передаче другим лицам.

4. Перевозчик не несет ответственности за утерянные или украденные билеты.

5. Стоимость неиспользованного билета не восстанавливается. После отправления автобуса за неиспользованный билет деньги не возвращаются.

6. Условия аннуляции и возврат автобусных билетов:

- при аннуляции за 9 дней до начало поездки - 100% штраф;
 - при аннуляции за 10 – 19 дней до начало поездки - 50% штрафа;
 - при аннуляции за 20 – 30 дней до начало поездки - 25% штрафа;
 - при аннуляции более чем за 31 дней до начало поездки -  без штрафа;

7. При изменении даты поездки в предварительно купленном билете можно перезаверить его на другую дату, но не позднее, чем за 36 часа до даты поездки, указанной в выписанном билете, за вычетом 10% штрафа от полной стоимости билета. Каждая перезаверка оплачивается дополнительно. Если изменения внесены в билет позже,чем за  36  часов, то действуют условия аннуляции билета.

8. Двусторонний билет действителен в течение 1-го месяцев.

9. Если пассажир желает занять место рядом, он можете сделать это, заплатив по стандартной стоимости билета.

10. Пассажир, имеющий билет, застрахован в рамках поездки от страхового случая "Авария".

11. Если поездка отменяется перевозчиком, возвращается 100% от стоимости билета.

12. В случае неосуществления поездки до конечной точки по вине перевозчика восстановлению подлежит стоимость невыполненной части поездки.

БАГАЖ

1. Компания-перевозчик не несет ответственность за утерянный или украденный багаж перед выездом автобуса и после передачи багажа пассажирам по прибытии!

2. Компания-перевозчик предоставляет бесплатную перевозку личного багажа, состоящего из чемодана (до 30кг. размер 20 х 30 х 60 см.) и сумка - ручная кладь до 5 кг. Дополнительный багаж перевозится только при имеющейся технической возможности за дополнительную плату.

3. Запрещается перевозить вещества и предметы опасные для жизни и здоровья людей, а также вещества и предметы, которые могут привести к повреждению багажа других пассажиров.

4. Перевозчик не несет ответственности за любые какие-либо повреждения вещей, которые являются скоропортящимися, неправильно упакованными, ценными (деньги, документы, электронные и технические средства).

6. За сохранность ручной клади несет ответственность сам пассажир.

7. Перевозчик не несет ответственности за забытый багаж, за которым не обратились в течение 2 недель.

СРОКИ И УСЛОВИЯ ПОЕЗДКИ

1. Перевозчик не несет ответственности за паспортные, визовые и таможенные трудности пассажиров, которые являются всецело их ответственностью, а также за страхование рисков "Жизнь" и "Медицинские расходы при поездках за границу".

2. Перевозчик не несет ответственности за задержки в случае возникновения обстоятельств, не зависящих от него, таких как забастовки, пробки, плохие погодные условия, несчастные случаи, решения контролирующих органов стран, которые пересекают автобусы и другие обстоятельства, которые перевозчик не в состоянии предвидеть и предотвратить.

3. Перевозчик не несет ответственности за любые убытки, возникающие для пассажира, из-за отклонения времени движения по независящим от перевозчика обстоятельствам.

4. Перевозчик оставляет за собой право изменять расписание, маршруты и цены из-за юридических и технических причин без предварительного уведомления.

5. Каждый пассажир несет личную материальную ответственность за ущерб, причиненный им в автобусе.

6. Курение и употребление алкогольных напитков на автобусе строго запрещено.

7. Запрещено поведение пассажиров, мешающее работе экипажа или доставляющее неудобства другим пассажирам.

8. Если у пассажира во время поездки возникают проблемы с государственными органами, а также, если пассажир нарушает правила перевозки, экипаж автобуса имеет право удалить данного пассажира из автобуса или выполнить поручения государственных органов. В этом случае, стоимость проезда не возвращается.

9. Пассажир должен появиться на соответствующей остановкеза 15 минут до указанного времени начала поездки.

10. Жалобы принимаются в письменной форме в течение двух недель после даты поездки и должны сопровождаться копией билета.

11. Недостатки в отношении функциональности автобусных объектов, связанных с комфортом во время поездки, не являются поводом для жалоб.

В случае включения в Общие условия перевозки пассажиров каких-либо изменений, для билетов, купленных ранее, действуют правила, активные в момент покупки билета.

ДОКУМЕНТЫ

Обязательно иметь при себе заграничный паспорт с действующей визой. Гражданский (украинский) паспортпо желанию туриста. Дети до 16 лет, путешествующие без родителей, должны иметь личный проездной документ с открытой визой, оригинал нотариального разрешения на выезд от обоих родителей с указанием доверенного сопровождающего лица, свидетельство о рождении. Если ребенок до 18 лет едет с одним из родителей — оригиналнотариального разрешения от второго родителя на выезд, при разных фамилиях - свидетельство о рождении ребенка и свидетельство о браке. Если второго родителя по определенным причинам нет, то (в зависимости от этих причин) необходимо иметь оригинал решения суда о лишении родительских прав или оригинал справки из органов юстиции об отсутствии одного из родителей, или оригинал свидетельства о смерти. Дети до 18 лет, которые путешествуют с родителями, могут быть вписаны в паспорт.

Внимание: для граждан некоторых стран необходимо оформить транзитную визу в Республику Молдова. Более детальную информацию Вы можете найти на официальном сайте Министерства иностранных дел и европейской интеграции Республики Молдова http://www.evisa.gov.md/.

Перечень стран, граждане которых не нуждаются в оформлении визы для въезда на территорию Республикы Молдовы (на срок до 90 дней):

- Страны СНГ: Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан , Россия, Таджикистан, Узбекистан, Украина.

- Страны ЕС и страны Шенгенского соглашения: Австрия, Бельгия, Болгария, Кипр, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Норвегия, Португалия, Польша, Румыния, Словения, Словакия, Испания, Швеция, Швейцария, Венгрия, Хорватия, Великобритания, Чехия, Исландия.

- Канада, Япония,США, Албания, Македония, Андорра, Черногория, Сербия (только с биометрическим паспортом), Сан Марино, Израиль, Турция, Сингапур, Багамские острова, Австралия, Чили, Барбадос, Эквадор, Малайзия, Новая Зеландия, Корея, Сейшельские острова, Монако.

Гражданам тех стран, которые не вошли в список, необходимо будет оформить транзитную визу, без которой въезд на территорию Республики Молдовы невозможен.

Все расходы, связанныесо снятием пассажира с рейса по причине отсутствия у него необходимых документов для пересечения границ государств по маршруту следования автобуса (загран паспорта, визы,в том числе и транзитные визы, и др.) или иным причинам, в полной мере несет сам пассажир. Стоимость билета в таком случае не возвращается.

При невозможности продолжить поездку на автобусе согласно приобретенному билету, пассажир имеет право перенести поездку с оплатой перевыписки билета на другие даты.